{"id":10270,"date":"2026-06-16T17:31:11","date_gmt":"2026-06-16T21:31:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tidan.com\/?post_type=career&#038;p=10270"},"modified":"2026-06-25T11:05:11","modified_gmt":"2026-06-25T15:05:11","slug":"superviseur-e-de-la-reception-montreal-marriott-chateau-champlain-ca-155365-fr_ca","status":"publish","type":"career","link":"https:\/\/www.tidan.com\/fr\/career\/superviseur-e-de-la-reception-montreal-marriott-chateau-champlain-ca-155365-fr_ca\/","title":{"rendered":"Superviseur.e de la r\u00e9ception &#8211; Montr\u00e9al Marriott Ch\u00e2teau Champlain &#8211; CA-155365-fr_CA"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" src=\"https:\/\/vidcruiter-paperclip-bucket-production-ca.s3.amazonaws.com\/tinymce_assets\/assets\/000\/024\/201\/original\/mceclip0.jpg\"><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact; color: rgb(0, 0, 0);\"><strong>Lieu de travail :<\/strong> 1050 Rue De La Gaucheti\u00e8re O, Montr\u00e9al, QC H3B 4C9<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact; color: rgb(0, 0, 0);\"><strong>Statut:<\/strong> Temps plein<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact; color: rgb(0, 0, 0);\"><strong>Salaire <\/strong>: 65 000$ par ann\u00e9e<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact; color: rgb(0, 0, 0);\">Acquis en 2018 par Tidan, cet h\u00f4tel est situ\u00e9 au c\u0153ur de la m\u00e9tropole de Montr\u00e9al. Le Marriott Ch\u00e2teau Champlain est \u00e0 1 minute de marche du m\u00e9tro, accessible par une voie souterraine adjacente au Centre Bell et \u00e9galement par le 1000 de la Gaucheti\u00e8re. Cet h\u00f4tel embl\u00e9matique de Montr\u00e9al, avec ses 36 \u00e9tages, 614 chambres, 13 suites et 25 salles de r\u00e9union, a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement r\u00e9nov\u00e9 en 2021 et peut accueillir jusqu&rsquo;\u00e0 1000 clients. Si vous cherchez un environnement de travail moderne et styl\u00e9, rejoignez l&rsquo;\u00e9quipe inspirante de l&rsquo;un des plus grands h\u00f4tels du centre-ville de Montr\u00e9al.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><span lang=\"FR-CA\" style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\">Relevant du Directeur.trice de la r\u00e9ception, le ou la superviseur.e de la r\u00e9ception est responsable de superviser les op\u00e9rations quotidiennes de la r\u00e9ception de l&rsquo;\u00e9tablissement, ainsi que de diriger et de soutenir l&rsquo;\u00e9quipe de r\u00e9ceptionnistes pour assurer un service de qualit\u00e9 aux clients.<\/span><\/p>\n<p><span lang=\"FR-CA\" style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\"><strong><span lang=\"FR-CA\">Responsabilit\u00e9s :<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span lang=\"FR-CA\" style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\">Superviser les activit\u00e9s de la r\u00e9ception, y compris l&rsquo;enregistrement, le d\u00e9part, les demandes sp\u00e9ciales des clients et les r\u00e9servations.<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"FR-CA\" style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\">Assurer un service client exceptionnel en accueillant les clients, en r\u00e9pondant \u00e0 leurs questions et en r\u00e9solvant les probl\u00e8mes de mani\u00e8re professionnelle.<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"FR-CA\" style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\">Guider, former et encadrer les membres de l&rsquo;\u00e9quipe de r\u00e9ception, en veillant \u00e0 ce qu&rsquo;ils respectent les normes de service et les politiques de l&rsquo;\u00e9tablissement.<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"FR-CA\" style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\">G\u00e9rer les horaires de travail, les cong\u00e9s et les remplacements pour garantir une couverture ad\u00e9quate \u00e0 tout moment.<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"FR-CA\" style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\">Coordonner avec d&rsquo;autres d\u00e9partements pour assurer une communication fluide et la r\u00e9solution efficace des probl\u00e8mes.<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"FR-CA\" style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\">Traiter les plaintes des clients de mani\u00e8re proactive et r\u00e9active pour garantir leur satisfaction.<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"FR-CA\" style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\">Assurer le respect des proc\u00e9dures d&rsquo;enregistrement et de d\u00e9part, ainsi que des politiques de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9.<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"FR-CA\" style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\">Effectuer des t\u00e2ches administratives telles que la compilation de rapports, la tenue de registres et la gestion des facturations.<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"FR-CA\" style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\">Maintenir un environnement propre, organis\u00e9 et accueillant \u00e0 la r\u00e9ception.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span lang=\"FR-CA\" style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\"><strong><span lang=\"FR-CA\">Qualifications et comp\u00e9tences requises :<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span lang=\"FR-CA\" style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\">Dipl\u00f4me d&rsquo;\u00e9tudes coll\u00e9giale en h\u00f4tellerie, un aout.<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"FR-CA\" style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\">Exp\u00e9rience ant\u00e9rieure en r\u00e9ception, avec au moins 3 ann\u00e9es dans un r\u00f4le de supervision.<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"FR-CA\" style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\">Excellentes comp\u00e9tences en communication et en service \u00e0 la client\u00e8le.<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"FR-CA\" style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\">Capacit\u00e9 \u00e0 travailler sous pression et \u00e0 g\u00e9rer les situations d\u00e9licates.<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"FR-CA\" style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\">Leadership fort et capacit\u00e9 \u00e0 motiver et \u00e0 d\u00e9velopper une \u00e9quipe.<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"FR-CA\" style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\">Comp\u00e9tences organisationnelles solides et souci du d\u00e9tail.<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"FR-CA\" style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\">Ma\u00eetrise des syst\u00e8mes de gestion h\u00f4teli\u00e8re et des outils informatiques.<\/span><\/li>\n<li><span lang=\"FR-CA\" style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\">Connaissance des proc\u00e9dures op\u00e9rationnelles standard de l&rsquo;industrie h\u00f4teli\u00e8re.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\"><strong><span lang=\"FR-CA\">\u00a0<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\"><strong><span lang=\"FR-CA\">Langues : <\/span><\/strong><\/span><span lang=\"FR-CA\" style=\"color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt; font-family: 'Helvetica Neue' , Helvetica , Arial , sans-serifImpact;\">Le bilinguisme (fran\u00e7ais et anglais) parl\u00e9 et \u00e9crit est requis dans ce poste, car nous desservons une client\u00e8le internationale.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><span style=\"color: rgb(126, 140, 141); font-size: 12px;\"><em><span style=\"font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serifImpact;\"><strong>Qui sommes-nous :<\/strong><\/span><\/em><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: rgb(126, 140, 141); font-size: 12px;\"><em><span style=\"font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serifImpact;\">Tidan est un groupe h\u00f4telier et immobilier en affaires depuis 52 ans, avec un portefeuille de 12 h\u00f4tels et plus de 65 propri\u00e9t\u00e9s immobili\u00e8res, ainsi que le plus grand club de tennis \u00e0 travers l&rsquo;Am\u00e9rique du Nord. Pour en savoir plus sur Tidan, visitez notre site : https:\/\/www.tidan.com\/fr\/.<\/span><\/em><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: rgb(126, 140, 141); font-size: 12px;\"><em><span style=\"font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serifImpact;\"><strong>Pourquoi rejoindre notre \u00e9quipe :<\/strong><\/span><\/em><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: rgb(126, 140, 141); font-size: 12px;\"><em><span style=\"font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serifImpact;\">En plus de salaires comp\u00e9titifs, nous offrons des avantages sociaux tels que les assurances collectives, y compris l&rsquo;assurance vie, l&rsquo;assurance d&rsquo;invalidit\u00e9, l&rsquo;assurance m\u00e9dicale et dentaire, ainsi que les soins de la vue. Nos employ\u00e9s ont acc\u00e8s 24h\/7j \u00e0 des professionnels de la sant\u00e9 via le programme d&rsquo;aide aux employ\u00e9s. Vous b\u00e9n\u00e9ficiez de journ\u00e9es personnelles et de vacances qui sont pr\u00e9vues selon le d\u00e9partement et l&rsquo;h\u00f4tel dans lequel vous travaillez. Nous offrons \u00e9galement des bonus via notre programme de r\u00e9f\u00e9rencement et bien plus encore.<\/span><\/em><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: rgb(126, 140, 141); font-size: 12px;\"><em><span style=\"font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serifImpact;\">Nous croyons au travail d&rsquo;\u00e9quipe et nous nous engageons \u00e0 cr\u00e9er une \u00e9quipe hautement performante, que ce soit par la formation ou en solidifiant les relations d&rsquo;\u00e9quipe. Nous admirons nos employ\u00e9s qui se donnent des d\u00e9fis professionnels et nous les soutenons dans leur r\u00e9alisation. Faites le pas et rejoignez l&rsquo;\u00e9quipe Tidan parmi nos multiples opportunit\u00e9s d&#8217;emploi, que ce soit dans le domaine h\u00f4telier ou immobilier, il y a une place pour vous.<\/span><\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","departments":[384],"property":[275],"town":[360],"class_list":["post-10270","career","type-career","status-publish","hentry","departments-accueil-et-service-a-la-clientele","property-montreal-marriott-chateau-champlain","town-montreal-qc-canada"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tidan.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/career\/10270","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tidan.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/career"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tidan.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/career"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tidan.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10270"}],"wp:term":[{"taxonomy":"departments","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tidan.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/departments?post=10270"},{"taxonomy":"property","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tidan.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/property?post=10270"},{"taxonomy":"town","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tidan.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/town?post=10270"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}