{"id":10265,"date":"2026-06-15T17:57:21","date_gmt":"2026-06-15T21:57:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tidan.com\/?post_type=career&p=10265"},"modified":"2026-06-25T11:05:21","modified_gmt":"2026-06-25T15:05:21","slug":"agent-e-a-la-reception-le-mount-stephen-ca-242248-fr_ca","status":"publish","type":"career","link":"https:\/\/www.tidan.com\/fr\/career\/agent-e-a-la-reception-le-mount-stephen-ca-242248-fr_ca\/","title":{"rendered":"Agent.e \u00e0 la r\u00e9ception – Le Mount Stephen – CA-242248-fr_CA"},"content":{"rendered":"

<\/span><\/p>\n

Lieu de travail :<\/strong> 1440, rue Drummond, Montr\u00e9al (QC) H3G 1V9<\/span>
Statut :<\/strong> Temps partiel<\/span>
Salaire :<\/strong> 26,92 $\/heure<\/span><\/p>\n

Joignez-vous \u00e0 l\u2019\u00e9quipe du Mount Stephen<\/span><\/h2>\n

Situ\u00e9 au c\u0153ur du Mille Carr\u00e9 Dor\u00e9, Le Mount Stephen est un h\u00f4tel-boutique de luxe reconnu pour son service personnalis\u00e9, son \u00e9l\u00e9gance intemporelle et son engagement envers l\u2019excellence. Notre \u00e9quipe passionn\u00e9e contribue chaque jour \u00e0 cr\u00e9er des exp\u00e9riences m\u00e9morables pour une client\u00e8le locale et internationale.<\/span><\/p>\n

Nous sommes actuellement \u00e0 la recherche d\u2019un.e Agent.e \u00e0 la r\u00e9ception<\/strong> dynamique et orient\u00e9.e vers le service \u00e0 la client\u00e8le afin d\u2019offrir un accueil chaleureux et une exp\u00e9rience exceptionnelle \u00e0 nos invit\u00e9s.<\/span><\/p>\n

Votre r\u00f4le<\/span><\/h2>\n

Relevant des superviseurs de la r\u00e9ception, vous serez responsable d\u2019accompagner les clients tout au long de leur s\u00e9jour, de leur r\u00e9servation jusqu\u2019\u00e0 leur d\u00e9part, tout en veillant \u00e0 leur satisfaction et au respect des standards de qualit\u00e9 du Mount Stephen.<\/span><\/p>\n

Principales responsabilit\u00e9s<\/span><\/h2>\n
    \n
  • Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie lors de leur arriv\u00e9e et de leur d\u00e9part ;<\/span><\/li>\n
  • Effectuer les r\u00e9servations et assurer l\u2019exactitude des informations au dossier ;<\/span><\/li>\n
  • Fournir des renseignements sur les services de l\u2019h\u00f4tel, les attraits touristiques et les activit\u00e9s de la r\u00e9gion ;<\/span><\/li>\n
  • Promouvoir les produits et services de l\u2019\u00e9tablissement afin d\u2019enrichir l\u2019exp\u00e9rience client ;<\/span><\/li>\n
  • Effectuer les transactions et percevoir les paiements conform\u00e9ment aux proc\u00e9dures \u00e9tablies ;<\/span><\/li>\n
  • Coordonner les arriv\u00e9es et d\u00e9parts individuels ainsi que ceux des groupes ;<\/span><\/li>\n
  • R\u00e9pondre aux appels t\u00e9l\u00e9phoniques et acheminer les demandes aux d\u00e9partements concern\u00e9s ;<\/span><\/li>\n
  • Traiter les demandes particuli\u00e8res et les situations d\u00e9licates avec professionnalisme et discr\u00e9tion ;<\/span><\/li>\n
  • Contribuer activement \u00e0 offrir une exp\u00e9rience client exceptionnelle ;<\/span><\/li>\n
  • Accomplir toute autre t\u00e2che connexe li\u00e9e au service \u00e0 la client\u00e8le.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Qualifications<\/span><\/h2>\n
      \n
    • DEC en gestion h\u00f4teli\u00e8re ou formation pertinente (un atout) ;<\/span><\/li>\n
    • Minimum de 1 \u00e0 2 ans d\u2019exp\u00e9rience dans un poste similaire ;<\/span><\/li>\n
    • Connaissance des syst\u00e8mes de gestion h\u00f4teli\u00e8re, notamment Hotello ;<\/span><\/li>\n
    • Bonne connaissance de Montr\u00e9al et de ses principaux attraits touristiques.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Comp\u00e9tences recherch\u00e9es<\/span><\/h2>\n
        \n
      • Excellente orientation client ;<\/span><\/li>\n
      • Sens de l\u2019accueil et du service personnalis\u00e9 ;<\/span><\/li>\n
      • Capacit\u00e9 \u00e0 identifier rapidement les besoins de la client\u00e8le ;<\/span><\/li>\n
      • Aptitude \u00e0 travailler efficacement sous pression ;<\/span><\/li>\n
      • Excellentes comp\u00e9tences organisationnelles et sens des priorit\u00e9s ;<\/span><\/li>\n
      • Esprit d\u2019\u00e9quipe et attitude positive ;<\/span><\/li>\n
      • Autonomie, d\u00e9brouillardise et professionnalisme.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        Langues\u00a0: <\/span><\/strong>Le bilinguisme (fran\u00e7ais et anglais) parl\u00e9 et \u00e9crit est requis dans ce poste, car nous desservons une client\u00e8le internationale.<\/span><\/span><\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        Qui sommes-nous :<\/strong><\/span><\/em><\/span><\/p>\n

        Tidan est un groupe h\u00f4telier et immobilier en affaires depuis 52 ans avec un portefeuille de 12 h\u00f4tels et plus de 65 propri\u00e9t\u00e9s immobili\u00e8res, ainsi que le plus grand club de tennis \u00e0 travers l’Am\u00e9rique du Nord. Pour en savoir plus sur Tidan, visitez notre site : https:\/\/www.tidan.com\/fr\/.<\/span><\/em><\/span><\/p>\n

        Pourquoi int\u00e9grer l’\u00e9quipe Tidan :<\/strong><\/span><\/em><\/span><\/p>\n

        En plus des salaires comp\u00e9titifs, nous offrons des avantages sociaux, tels que les assurances collectives qui comprennent l’assurance vie, l’assurance d’invalidit\u00e9, l’assurance m\u00e9dicale et dentaire, ainsi que les soins de la vue. Nos employ\u00e9s ont acc\u00e8s 24h\/7 jours de fa\u00e7on virtuelle \u00e0 des professionnels de la sant\u00e9 via le programme d’aide aux employ\u00e9s. Vous b\u00e9n\u00e9ficiez \u00e9galement de journ\u00e9es personnelles et de vacances qui sont pr\u00e9vues en fonction du d\u00e9partement et de l’h\u00f4tel que vous int\u00e9grez. Un bonus est \u00e9galement pr\u00e9vu via notre programme de r\u00e9f\u00e9rencement, et bien plus encore.<\/span><\/em><\/span><\/p>\n

        \u00a0Nous avons une admiration pour nos employ\u00e9s qui se donnent des d\u00e9fis professionnels, et nous les soutenons dans leur r\u00e9alisation. Faites le pas et joignez-vous \u00e0 l’\u00e9quipe Tidan parmi nos multiples opportunit\u00e9s d’emplois, que ce soit dans le domaine h\u00f4telier ou immobilier, il y a une place pour vous.<\/span><\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","departments":[384],"property":[271],"town":[360],"class_list":["post-10265","career","type-career","status-publish","hentry","departments-accueil-et-service-a-la-clientele","property-le-mount-stephen","town-montreal-qc-canada"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tidan.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/career\/10265","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tidan.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/career"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tidan.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/career"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tidan.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10265"}],"wp:term":[{"taxonomy":"departments","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tidan.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/departments?post=10265"},{"taxonomy":"property","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tidan.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/property?post=10265"},{"taxonomy":"town","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tidan.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/town?post=10265"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}