Lieu de travail : 10 Sherbrooke Ouest, Montréal, Québec H2X 4C9

Statut : Temps plein
Salaire : 60 000$ par année
Horaire : Principalement de soir mais doit aussi être disponible de jour

Établi dans un immeuble à la fois mythique et contemporain, l’Hôtel10 est un hôtel boutique absolument unique en son genre qui vous fera découvrir et vivre la culture montréalaise sous toutes ses formes. Situé sur la rue Sherbrooke, au coin du boulevard Saint-Laurent, l’Hôtel10 est au cœur de l’action et à deux pas du Quartier des spectacles. Accessible en transport en commun, les opportunités d’emploi au sein de l’équipe jeune et professionnelle de l’Hôtel10 sont extraordinaires.

Relevant de la directrice de la réception et de la directrice adjointe, le superviseur.e de la réception planifie, organise, dirige et contrôle les activités, les ressources humaines, matérielles et financières de la réception et de la conciergerie.   Il est responsable de la qualité du service à la clientèle. Il coordonne les entrées de réservations   dans   le   système   informatique   et   assure   la   bonne   gestion   de l’inventaire de chambres. Il a aussi la charge d’assurer un suivi lors de plaintes venant de la clientèle et s’implique dans la formation des nouveaux employés. D’autres tâches connexes pourraient être ajoutées au besoin.

Qualification requises : 

• Expérience dans un poste de supervision ou en service à la clientèle
• Maîtrise de l’informatique et connaissance d’un logiciel hôtelier (un atout)
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit
• Talent pour les relations interpersonnelles et leadership
• Manifester une très grande disponibilité, de la patience, de l’autonomie, de la rigueur, de l’entregent, une bonne tolérance au stress et de la discrétion.
• Capacité à résoudre des problèmes.
• Haut niveau de professionnalisme

Formation :

• DEC en techniques de gestion hôtelière et deux ans d’expérience dans le domaine de l’hébergement, avec tâches de gestion

Langues :

• Le bilinguisme (français-anglais) est exigé dans ce poste, car nous servons une clientèle internationale.

Toute personne intéressée par ce poste est priée de communiquer avec Karine Palin, directrice générale adjointe, par courriel à [email protected] au plus tard le 16 septembre 2025

Seule la personne retenue sera contactée. Si plus d’une personne se montre intéressée par ce poste et que toutes ont les compétences requises, l’ancienneté prévaudra. Le genre masculin est utilisé au sens neutre et désigne les femmes autant que les hommes.