MISE A JOUR COVID-19 DE TIDAN

LA SANTÉ, LA SURETÉ ET LA SÉCURITE DE NOS CLIENTS, EMPLOYÉS, LOCATAIRES ET ASSOCIÉS SONT LA PRIORITÉ

Nous le vivons tous : la pandémie de la COVID-19 bouscule le quotidien de chacun d’entre nous pour nos entreprises, nos communautés et nos familles. Si les circonstances évoluent rapidement, c’est en travaillant ensemble que nous passerons au travers.

Pour nos locataires commerciaux et résidentiels, les bureaux seront fermés. Nous vous demandons d’appeler ou envoyer un courriel, plutôt que de visiter, vos bureaux de gestion immobilière respectifs, si vous avez besoin d’aide pendant cette période. Nous tirons parti de la force de notre groupe de direction pour nous adapter aux circonstances changeantes.

Ce sont toutes les sphères de notre société qui sont touchées et l’industrie du tourisme en est grandement affectée. Dans les circonstances, nous observons une baisse considérable du taux d’occupation de nos hôtels.

Dans ce contexte, nous devons quotidiennement prendre des décisions difficiles basées sur votre santé, celle de nos employés ainsi que la pérennité de notre entreprise. Conséquemment, les Hôtels Château Versailles, et Le Mount Stephen ainsi que Mont-Gabriel, Travelodge Quebec, Thriftlodge Kingston et Ocean Sky Resort suspendent temporairement leurs activités. Le choix de ces hôtels à Montréal s’explique par le fait que nous avons plus d’une propriété à Montréal et que nous souhaitons ardemment maintenir nos activités dans cette région. Tous les invités ayant une réservation à partir du 23 mars 2020 dans l’un de ces hôtels à Montréal seront relogés dans un autre de nos hôtels situés à proximité, jusqu’à nouvel ordre.

 

UN ENVIRONNEMENT SAIN

Tidan a mis en place un comité de crise d’entreprise et maintien des processus solides et d’équipes de soutien en place. Tous nos hôtels ont été informés en détail des plans d’action préparatoires et préventifs essentiels – allant des mesures d’hygiène, y compris l’augmentation de la fréquence de nettoyage et de désinfection, aux directives sur la façon de gérer les cas suspects ou confirmés de coronavirus (COVID-19) ou les fermetures en raison de quarantaine en coopération avec les autorités sanitaires locales.

Nous surveillons et suivons en permanence les changements dans les recommandations et les directives des gouvernements et des autorités sanitaires locales, afin de continuer à travailler pour fournir le meilleur service possible tout en préservant la sécurité de nos clients et associés

Nous suivons de près les indications provenant de l’Agence de la santé publique du Canada ainsi que des autorités provinciales et global. Dans un souci de santé publique et d’excellence de notre service, nous agissons. Par exemple, puisque la prévention de la propagation passe principalement par l’adoption de mesures sanitaires adéquates, nos standards habituels quant à la salubrité et l’hygiène de nos établissements sont observés avec diligence, voire même rehaussés. Nos employés ont d’ailleurs reçu une formation quant aux mesures à adopter telles que :

-Le lavage adéquat des mains
– Le port de gants lorsque la situation s’y prête
– Évitement de contacts non-nécessaires
– Augmentation de la fréquence des routines de nettoyage, principalement dans les zones à forte circulation
– Instauration de mesures d’hygiène accrues quant à notre offre de restauration

 

FLEXIBILITÉ

Sachez qu’en cette période d’incertitude, nous savons que vos plans peuvent être appelés à changer.  Dans ce contexte, notre politique d’annulation flexible s’avère particulièrement rassurante. En effet, celle-ci vous permet d’annuler 24 heures avant votre arrivée. De plus, et exceptionnellement, même les séjours prépayés verront leurs conditions d’annulation assouplies. Vous pourrez ainsi réserver en toute tranquillité.

Au nom de toute la famille Tidan, merci pour votre confiance et votre loyauté. Nous espérons vous revoir dans l’un de nos établissements prochainement.

Mike Yuval et Jack Sofer
Cofondateurs de Tidan Inc.